『超一流の雑談力』安田正｜人生を変える「雑談力」とは？

突然ですが、読者のみなさまは「雑談」が得意ですか？

Noと答えた方におすすめなのが、今回取り上げる『超一流の雑談力』という作品。

『雑談』という文字だけ見ると、意味のないムダ話だと誤解されがちなのですが、雑談は人間関係を円滑にするための会話術。雑談は、相手に与える自分の印象をガラリと変えてしまう『魔法』とも言えるでしょう。

本書の作者いわく、人の印象というのは、会話が始まってから1分、最長でも4分で決まってしまうのだそう。初対面だとしても「この人感じいいな」「仕事ができそうだな」「信頼できそうだな」と好印象を与える人というのは、雑談力が高く、相手の心の中にスルッと入り込む術を知っている人なのです。

少しのコツとトレーニングを行えば、ぐんと雑談力は上がります。身体的な能力や特別な才能は何も要りません。

本書を読んで、雑談力を伸ばしてみるのはいかがでしょう？

8章で構成された『超一流の雑談力』

『超一流の雑談力』
安田正(著)、文響社

本書は、以下の8章で構成されています。

・「超一流の雑談」の始め方
・何を話題にすれば、雑談は盛り上がるのか？
・思わず心を許してしまう聞き方
・出会ってすぐに距離を縮める方法
・さらに距離を縮める二度目の雑談
・相手によって話し方や話題を変える
・雑談から本題への移り方
・今日から始める雑談トレーニング

『なるほどですね、そうですね、は「話を聞いていない人」の反応』など、ご紹介したい内容は山ほどあるのですが……

今回のコラムでは、個人的に勉強になったなと感じたエピソードを2つ紹介したいと思います。

「ノープラン雑談」から「オチのある雑談」へ。ヘタな人ほど話が長い理由

では、本書に載っている「ノープラン雑談」と「オチのある雑談」の例を見比べてみましょう。

＜ノープランな雑談の例＞

A「Bさんは休日何をされているんですか？」

B「私は基本的にインドアなので、家でのんびりしていることが多いですね」

A「家でのんびりと……いいですね……ええと……家ではどんなことをされるんですか……？」（p38）

＜プランがある雑談の例＞

A「Bさんは休日何をされているんですか？」

B「私は基本的にインドアなので、家でのんびりしていることが多いですね」

A「家でのんびりですか、きっとお仕事が忙しいから、家ではゆっくりされたいんでしょうね」

B「そうですねぇ、この時期は特に忙しいので、なかなか外でアクティブに動く気にはなれないんですよ」（p39）

前者は何も考えていない雑談、後者は「相手の置かれた状況を知りたい」という目的から導き出された雑談です。

みなさんはどちらのタイプでしたか？

話ベタな人の特徴としてまず挙げられるのは、話が不必要に長いことです。こうしたことが起きてしまうのは、「話の終着点をどこに持っていくか」というプランニングがないことが大きな原因なのだとか。

雑談で重要なのは「ゴールを決めておく」こと。何を伝えたくて、何を相手から引き出したいのか、何のための雑談なのか。それらの「オチ」を考えながら雑談をするだけで、雑談力はみるみる上がっていきます。

私もつい話が長くなりがちなときは、たしかに何もシミュレーションしていなかったな……と反省しました。雑談も戦略の一つなのですね。大変勉強になりました。

人をつかむのは「雑学」ではなく「使える知識」。相手の興味を引きつける方法

本書では雑学に適したテーマがたくさん載っています。雑談の参考例として一例を挙げてみましょう。

（健康に興味のある人に）「最近知った、とっておきの疲労回復方法があるんですが……」

（投資をしている人に）「そういえば、投資家の○○が××社に1億ドル投資したそうですね。△△の分野が注目されているようですよ」

（お酒好きの人に）「100円台でつまみが食べられる居酒屋をこの前見つけまして」

（睡眠の話になったとき）「NASAが開発したというすごくよく眠れる枕があるんですけど、ご存知ですか？」

（今度ディズニーに行くという人に）「ディズニーマニアの友人に穴場の写真スポットがあると聞きまして」

こんな風に、さまざまな分野において雑談ができたら素敵ですよね。

雑談は「相手が興味のある話」をするのが良いのだそう。相手が興味のある話というのは、面白い話や笑える話も良いけれど、それ以上に、「相手に実益のある話」が望ましいのだとか。

注意すべきは「うんちく好き」として自慢っぽくならないこと。相手の反応を見ながら、実用的な知識を伝えるのがコツです。

「こんなに幅広い情報をどうやって確保するの？」と疑問に感じた方。ぜひ本書の続きを読んで、情報収集能力も高めてみてくださいね。